为什么HP M1005 安装总出现确保请确保打印机已连接到计算机并接通电源?

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真是郁闷,公司的几台惠普这样的打印机都是这种问题,是不是质量不过关啊?

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是打印机驱动装的有问题。有些机型在识别USB串口时,需要单独装串口驱动。在HP售后官网上看,他可以一步步教你如何安装驱动。这款机器,驱动装完后才可以插打印机,否则识别的串口程序不对。
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507y0285d5 见习专家

您好,感谢您选择惠普产品。 HP M1005 安装总出现确保请确保打印机已连接到计算机并接通电源通过提示来看,是电脑没有识别到打印机导致的。和打印机的usb口,usb线,电脑的usb口或是电脑本身系统这几方面有关。1、将m1005连接到电脑上的其他usb口上,或是将m1005连接到其他电脑上安装试下2、换个连接m1005的usb线试下,usb2.0的数据线长度不要超过2米,质量好一点的。3、鼠标右击我的电脑,打开管理点击设备管理器,将所有加号点开,如果有带有m1005的叹号或是问号,右击该设备更新,按照默认提示更新直到完成。4、上面的方法都试过还是不行,不排除是m1005打印机的usb口有问题导致的,建议您联系当地维修中心,由专业的维修人员帮您现场检查维修一下。您可以通过以下链接:http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html查询当地的维修中心联系方式。希望以上回复能够对您有所帮助。
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