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原因：路由器可能未开启IPv6支持，或网络服务提供商未提供IPv6服务。
解决方法：先确认网络服务提供商是否支持IPv6，可联系询问。若支持，登录路由器管理界面，通常在浏览器输入路由器IP（如192.168.1.1 ），输入账号密码进入。找到“网络设置”“IPv6设置”选项，将模式设为“自动获取”或按ISP指导设置。设置后保存重启路由器和设备，看设备WiFi连接中能否获取IPv6地址。
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