智能机器人客服哪家好?有人可以推荐下吗?

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我们公司和竹间智能公司有过合作,现在用的是它家最新智能客服3.0所搭建的系统。这个系统中的客服机器人和我在上家公司用的简单对话机器人不同,它不仅能根据客户的语气和语义更好地理解客户的意图,还能做出合情合理的多轮应答。我之前总是被机器人客服的死板回答搞得十分头疼,现在基本上没有这种困扰了。除此以外,系统还提供统一的智能知识库给我们,业务知识覆盖面非常广,能很快地辅助我们回答客户的问题,并且能够不断地自我学习更新,自动填充知识点,和我以前使用的智能客服相比,真是天差地别。

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