自动聊天机器人软件有哪些?有没有好用一点的?公司近期要用

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如果你是说那种对话机器人,我们单位里之前跟竹间智能合作搭建的智能客服系统里头,应该就包含了这一样。个人感觉吧,竹间的对话机器人有一大特色就是有明显的情感认知能力,它能够在和客户沟通的过程中识别对方的情绪,然后据此进行更贴心的回复,或者也可以辅助人工的客服来完成安抚、引导之类的工作,总之还是挺实用的。

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