竹间智能和小i机器人哪家好?有用过的来说下吗?

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我们公司只和竹间智能合作过,所以就不对小i机器人做评价了。我们公司是做快消品的,在全国几乎所有省份都有业务,但是客服部门人员不多。随着公司的快速扩张,越来越多的进线咨询经常让我们忙得不可开交,而其中大部分都是重复性问题,很浪费时间。后来公司果断开展科技创新,携手竹间智能,上线了智能客服系统,然后大部分咨询都被它“承包”了,再转到人工的客服手里的基本是一些难处理的复杂问题,客服人员可以专注于此,更好地创造价值。

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