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一、忘记密码
可能密码被盗或者忘记密码，有的时候用户输入密码次数过多，QQ被锁定，则用户需要通过修改密码或者提交申诉解决。
二、QQ文件被损坏
QQ中毒导致文件被损坏，这种情况会导致无法登陆，如果遇到这种故障，首先使用杀毒软件查杀病毒，然后卸载QQ软件重新安装最新版。
三、网页能打开但是QQ打不开
如果网络正常，可以打开网页，也可以打开其他聊天软件，比如旺旺，但是QQ登陆不上，这种情况多数为防火墙屏蔽导致的问题。
四、网络故障 通过浏览器上网，如果网都上不了，说明网络故障，肯定也登陆不了QQ的。
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