企业数字化转型过程中,如何基于场景进行快速创新?

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不同的企业在数字化转型方面要求不同、进度不同。参考其自身安全状况、企业安全运营模式,用户体验等指标,企业需选择性地优化最迫切需要改进的部分,并在用户体验与用户数据安全、用户隐私等安全方面做到一个适当的平衡。当企业数字化转型达到另一个高度,这个平衡又将重新被定义。做得好的企业,会得到越来越多用户的信任。在这样的良性循环下,用户忠诚度将越来越高,企业在市场中的地位也将更加稳固。数字化转型中创新问题,就要对引进高技术人才。以人才为根本做到创新服务。

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企业创业是人才的创新,提高合理的管理,引进人才!改变机制,企业就可以发展!

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首先是企业全员是思维提升,思维同步后,才能更好的落地。

随着企业数字化转型,企业内部管理会进行全面改革,那么跟不上的即将被淘汰,跟上来的一起继续下去。

升级全员思维是必须要做的,一起成长。

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Gartner将数字化分为初始和成熟两个阶段,初始阶段分为:没有数字化、有数字化愿景、开始设计数字化解决方案、已经交付数字化解决方案。成熟阶段分为:数字化正在拓展、数字化已经开始收获。

如果说2018年数字化还在临界点,那么今年企业的数字化成熟度已经达到爆发点,Gartner称为数字化爆发。今年企业数字化比过去有了很大的变化,2018年只有17%的企业数字化达到成熟阶段,到2019年将有33%的企业达到数字化成熟阶段,实现了翻倍。

在40%的CIO看来,企业数字化转型是由消费者驱动的。越领先的企业会采用越多的数字化手段来吸引客户。例如,较为领先的企业平均会采取4.3个数字化手段,较为落后的企业平均只采用2.3个数字化手段。采取数字化手段越多的企业,客户满意度也随之越高。

数字化手段可以分为前台和后台两种,前台包括:让企业与消费者更好地接触、更容易获得消费者反馈、管理消费者的一些指标、自动为消费者推荐;后台包括:通过数字化节省服务成本、实现个性化、全渠道交付、消费者旅程地图。陈勇指出,企业使用数字化手段除了为降低服务成本外,也为了衡量时间成本、创新速度、新产品反馈

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