买来几年了,没用过几次,明天想去南京玩玩的,结果一看相机不能变焦了,左右变焦没有用了,对焦框一直是白色的,按快门没有反应,是什么原因啊?

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送修了,机器放的时间太长了,有元气件失效或者氧化导致的损坏了。电子产品,要保存必须干燥环境,而且需要偶尔通电使用下。

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直接当地benq实体店检修吧。

或者连上充电线,看看怎么样,或者太久没用,电池存在问题吧,不确定的事。

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长期闲置可能导致电子系统出现故障。尝试开机后做一次完整的系统检测或者恢复出厂设置看看能否解决问题;若不能,则可能是硬件损坏,得找专业人士处理了
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电池或快门组件可能老化了,检查下电池接触是否良好。如果还是不行,可能是相机内部的问题,这种情况下建议送到维修点检查
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可能是镜头卡住了,长时间不用导致灰尘或者湿气影响了机械结构。试着清理一下镜头和转轴,如果不行可能需要专业维修
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