hp laserjet m1005 mfp 不能复印,出现 scanner error 12

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w3a4656b7f 见习专家

您好,感谢您选择惠普产品。如果打印机开机提示scanner error 12,重启无效,有可能是固件或主板方面的问题导致的。您可以尝试升级固件试试看,但是鉴于目前机器有报错,无法保证固件升级成功,并且固件升级有一定风险,升级时请注意打印机的数据线和电脑先不要断开。如果升级无效,建议您联系维修中心检查一下打印机的硬件。您可以拨打下述电话查询当地的维修中心,4006699520,或者也可以登录下述链接查询。维修中心链接如下:http://www.itrc.hp.com/RepairSearch/CN/China-Commercial.xml希望以上回复能够对您有所帮助。
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ig0o655e98 见习专家

这是扫描报错再保内可送维修站免费维修。不在保内,你可以在开机的时候看看扫描头还来回移动。如果扫描不动而亮,基本上就两个原因:1.扫描头卡住,拆开玻璃面板将扫描头拿起要看下扫描头下面的塑料齿是不是磨平,不是可将扫描头换个位置在装好开机。2.扫描电机烧了也是会报错的(扫描头基本不会坏)
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如果你的MFP显示scanner error 12,在排除简单故障如清洁镜头和硒鼓后若未改善,则可能是软件冲突或硬件损坏的表现。考虑更新固件或直接找专业人士进行检测修复吧
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HP M1005的scanner error 12常见于灰尘积累导致的干扰。先用压缩空气清理一下内部尘埃,如果还是不行,建议去维修中心做一次细致检查和维护
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你遇到scanner error 12?这通常表示硬件故障,可能是扫描头接触不良。试着断电后按住清除键再开机,或者联系HP客服寻求远程诊断
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扫描器错误12可能是传感器问题,检查下硒鼓和镜头是否干净,或者尝试重启机器看是否能解决。如果不行,可能需要专业人员清理或更换扫描模块
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