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你好！三星A7开机屏幕就不动了～而且也关不了机……是什么原因？怎么处理

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手机 三星 三星GALAXY A7

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qq_465s9a04496o 特聘专家

手机数码

三星GALAXYA7正面采用一块5.5英寸SuperAMOLED魔焕炫屏，分辨率为1920X1080像素的FHD级别，显示效果不错。采用第四代康宁?大猩猩?玻璃——康宁迄今为止抗损性能最好的盖板玻璃。坚韧品质值得信赖。另外在机身背部还设有一枚1300万像素摄像头，包含LED补光灯，及其对应的500万像素前置镜头。核心方面该机内置一颗64位主频1.5GHz骁龙615系列八核处理器，以及2GBRAM+16GBROM的内存组合，可流畅运行Android4.4系统。

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qq_1045n217l00v

同时按住开屏键和home键(屏幕下方中间那颗键)大约7秒可重启手机，如果此操作还是没有反应，再在原来的基础上同时按下音量减键，也就是开屏键＋home键＋音量减键，此时会进入强制重启模式，按照屏幕上显示的指示即可。希望能帮到您。
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aiyouwoqu2

硬件外设

应该是设备的硬件故障，建议楼主联系厂商售后服务进行检查和维修。
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aiyaya186 特聘专家

手机数码  笔记本整机  硬件外设

这个应该是手机死机了，楼主长按电源键重启手机进入系统应该就可以了。

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