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我卖的奥克斯冰箱坏了，打售后电话报修，6月14报修的，过了两天没人来修，又打电话询问，说马上给我按排维修，这一个月过去了，还是没人来维修，今天我又打电话询问，竟然说我没有报修记录，请问你们的服务就如此

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