用360木马扫描时为什么电脑总是卡机,鼠标动不了?

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张小六 特聘专家

装机硬件

扫描木马一般cpu是满载状态,如果你的cpu性能不强 以及内存容量也不大,电脑就会很卡,是正常情况的。

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系统可能存在病毒或恶意软件影响性能,耐心等待360完成全盘检测后再观察问题是否解决。如果经常出现这种情况,建议联系专业技术人员排查
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如果你的电脑配置较低,可能无法承受高强度的扫描任务。升级硬件或者在安全模式下运行360可能会有所改善
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有时候软件冲突也可能造成卡顿,检查下是否有其他安全软件或大型程序同时运行。关闭一些不必要的应用再进行扫描试试
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可能是360木马扫描在后台运行时,对系统资源需求大,导致电脑负载增加。为了解决这个问题,你可以尝试降低扫描的详细程度或者暂停扫描后重启
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