华为手机没用一年去售后说过保了,为什么?

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售后是根据手机出厂家时间计算保修期,按出厂时间计算保修期为15个月。如手机购机未满1年则需要向售后提供购机时提供购机时的购机发票,凭发票时间计算12个月的保修期。详情可参考华为手机的售后保修条例:
凡购买的华为终端产品,包括:手机,移动宽带,家庭终端,都可享受我们为您提供的三包服务(外壳、饰品除外)。
商品自购买日期起主机如在一年内出现非人为损坏的性能故障,消费者可在华为授权售后服务网点 享受免费维修服务。
商品外观有任何磨损或刮花的,均不享受退换机服务。
商品主机自购买日期起一年内,主机出现非人为损坏的性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,您可以选择免费维修或凭保修卡中修理者提供的有效修理记录,联系客服确认是否可以换货,如可以换货,将为您更换同型号同规格的商品或选择退货。
保修条款限制
超过保修期;
手机外壳,饰品,赠品等不享受三包服务;
未按产品使用说明书要求使用、维护、保养造成损坏的;
由于使用失误如坠落、挤压、浸水而造成的损坏;
由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏;
由非华为授权维修中心维修过的机器;
使用非华为原厂配件,导致手机故障或事故的;
任何非华为商城出售的产品,及产品上表明的型号、编号和制造号已经更改、删除、 移动或不可辨认;
只包括硬件保养服务、一切配置及附件、如软件、光碟、及用户指南等均不包括在保养服务内;
不包括任何软件导致问题,评估电脑故障起因为硬件或软件所致,华为保留最终决定权;
不负责恢复工厂模式外的服务。如果用户要求安装软件,需用户提供所需的软件且华为不承担任何责任;
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您好,那可能是你手机刷机root了,你尝试下载官方包刷机恢复。谢谢。新年快乐。
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换屏幕就行
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