原因如下：
1、现在扫的二维码是个错误代码。没有生成成功。
2、手机有问题。
3、网络故障或者断网了。
4、信号差，没有扫描成功。
建议：检测手机和网络是否正常，重新扫一次。
三个原因：1微型版本有问题，换一个版本的微型再扫；2二维码有问题，同样换一个二维码再扫；3手机系统和软件不兼容，两者换一个再试。另外，二维码有时候要扫挺长时间的，也不排除微型扫不出其它软件能扫出，可以试试我查查之类的。
你这是第二次查询，是这样提示，很正常
一个产品会有一个防伪码，所有的防伪码都是唯一的、加密的、单次查询有效的。有的产品也可能没有防伪码的。
防伪码一般由数字、字母组成，一般位于包装上且涂有涂层，有的电子产品的序列号也可以当作防伪码使用（包装没破坏是看不到的，一定是具有隐蔽性）。如果防伪码的涂层刮不开，那极有可能是假冒防伪码、假冒产品。可以到产品官网查询（能看到查询记录），如果显示防伪码已经被查询过或是查询不到，则购买的商品不是正品。
如果购买的产品有防伪码，可以根据产品提示的电话、网站进行查询，能查询到且显示本次为首次查询，则为正品。防伪码一般有4种方式来查询：电话查询、短信查询、网站查询、人工服务台。一般在产品官方网站查询最为直观快捷，推荐使用。如果查询不到防伪码信息，那说明产品很可能是假冒产品，也有可能是系统问题（需要找人工服务台确认）。
如果产品没有防伪码，也不能完全肯定产品是假冒产品，一般老批次的产品可能不含防伪码，需要在产品官网查看公告、或是拨打官方人工服务台确认。如果同一款产品，外观包装完全一样，正品有防伪码，但顾客买到的却没有防伪码，那一般都是假冒产品。
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