您可以修复安装瑞星，开始-程序-瑞星杀毒软件/瑞星个人防火墙-修复瑞星杀毒软件-修复。
检查是否网络连接，对方的服务器是否能连接上。
如果是系统的激活，确保是正版的情况下，可以拔打电话激活。
打开杀毒软件/设置/网络设置，如果网络设置选择的是第一项，切换到第二项（反之切换到第一项），确定。点开始/运行，输入%temp%后，把temp下的文件尽量全部删除，再尝试升级
没事等等，VALVE不会吃你的钱的，过一阵可能就到你库了，或者退款给你
请问你装的是正版的吗?如果是的话,就可能是网络问题,少等下再试试吧,如果还是不行,就去安全模式下杀杀毒再试下
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