电信网络电视用户,机顶盒很卡,可以换新的吗?

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一般是可以的,但是如果你不能证明非人为损坏,可能会要你重新签订在网协议。
但是你确定是机顶盒的问题么?可能是你网络的原因呢?
是不是网速的问题你也好分辨,你把家里别的网络设备都停掉,只开itv看看卡不卡。
卡的话就不是网速问题,是机顶盒问题。
免费换新这个得看你协商的水平了~不好给你肯定答复,你态度坚持一些,应该可以的。
还有,你再有问题麻烦跟帖,别补充修改了,搞得我像自言自语一样,很傻!
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一般电信2M的网络,用网络机顶盒的话是不会卡的,如果嫌卡的话就
买P4P技术的机顶盒,便宜,看看电影 电视直播也就够了
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尊敬的用户你好:
感谢您使用中国电信。

根据您描述的问题,1、可能跟网速有很大关系,您可以去安徽电信营业厅或登录网上营业厅去了解一下宽带升级,成为光纤用户就不会卡了。2、电信网络电视也称IPTV,是目前很实用的电视观看工具,如果有故障可以和10000号联系,或网上报修。

安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。
如有问题可以到安徽电信网上营业厅咨询工作人员,安徽电信本月有手机特价大优惠和流量包抽奖活动,欢迎到营业厅查看。
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中国电信网上营业厅
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需要激活
联系客服让他们激活
就可以了
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