要使用“添加/删除程序”卸载以前版本的 Norton AntiVirus 和所有 Symantec 共享程序 退出所有程序。 执行下列操作之一: 在 Windows 98/2000 中,单击 Windows 任务栏上的“开始”“设置”“控制面板”,然后双击“添加/删除程序”。 在 Windows Me 中,单击 Windows 任务栏上的“开始”“设置”“控制面板”,然后双击“添加/删除程序”。 对于 Windows XP,在 Windows 任务栏上,单击“开始”“控制面板”,然后双击“添加或删除程序”。 选择以前版本的 Norton 软件。 可能需要使用滚动条来查看整个列表。 根据您的 Windows 版本,单击“添加/删除”、“更改/删除”或“删除”,然后按照提示进行操作。
第 3 部分:运行 Microsoft Windows Installer Clean Up 实用程序并重新安装 Norton AntiVirus 请参阅 Microsoft 文章:Windows Installer Clean Up 实用程序说明 - 文章 290301。该文章提供了如何下载和运行 Windows Installer Clean Up 实用程序的说明。为方便您使用,以下是阅读上述文档时应执行的步骤:
要安装并运行 Microsoft Windows Installer Clean Up 实用程序并且重新安装 Norton AntiVirus 单击 Microsoft 文章中的立即下载 Windows Installer Clean Up 实用程序包链接。 单击“保存”以下载 Msicuu2.exe 文件 将文件保存到桌面。 如果显示提示,则单击“关闭”。 在 Windows 桌面上,双击该文件,然后按照安装向导中的步骤安装该实用程序。 在桌面上,单击“开始”“程序”Windows Install Clean Up 以运行该实用程序。 单击 ccCommon。 如果未列出 ccCommon,则跳到步骤 9。 单击“删除”。 重新启动计算机。 重新安装 Norton AntiVirus。 有关详细说明,请参阅文档: 安装失败或出现错误消息后重新安装 Symantec 程序。 如果安装失败,请继续执行下一部分中的操作。