我是VIVO手机,但手机一直开不开机,充电的时候显示vivo开机画面,但就是开不了机!用该怎么处理?

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请您先长按电源键十秒以上强制重启试试,如果还是不行,建议您双清试试,您可以同时按住音量上键+开机键,等手机出现vivo字样,放开开机键,继续按住音量上键直到出现机器人界面,选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后,再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据,包括安装的应用程序、电话本、短信息等。如果还是不行的话,还请您带手机去我们售后服务中心处理一下的,售后服务中心地址及电话可以进入官网首页--服务--网点查询--进行查询。
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您好!
您好,您拔电池后重启试试的,若还是无法开机,您携带机器和购机凭证就近到售后去检测,您可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://www.vivo.com.cn/service/map.html

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!

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您好,很抱歉给您带来不便,还请您谅解的,为了解决您的问题,请您操作一下一下方法的哦。 1.请您长按电源键将您的手机关机再开机试一下的哦。 2.您可以长按电源键强制关机,在长按音量+键,进入recovery模式,按音量 - 选择Recovery Mode,再按锁屏键进入Recovery Mode,按音量 - 选择wipe data/factory reset再点击锁屏键, 等界面跳转至后,选择reboot system now 重启手机即可(进行此操作会丢失手机上的所有数据(TF卡上的数据除外),包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常,无其它办法解决时,才使用此项,谨慎使用。) 3.如果通过以上方式还不能解决问题,请与售后服务中心联系,售后服务中心地址在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://www.vivo.com.cn/service-map.html 非常感谢您对vivo的支持与厚爱,祝您生活愉快!
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去营业大厅解决
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我的手机一直停留在开机画面上怎么刷机?
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扣电池
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