苹果官网买的手机,退货的时候ems验货把手机摔地上了怎么处理

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这类情况没有摔坏或外观变形就没有问题,正常寄到退货地址就可以了。
如果被摔坏了,那肯定是要找EMS的工作人员赔了,因为摔坏了,苹果官网是肯定不收的,是不会退款的,自然是要找摔坏的人赔。
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先验货再签收。
1、验货前先检查快件外包装是否完好无损,如完好无损,在快递单上签“玩包装完好”字样后,打开包装验货。如快件存有质量问题、不是收件人本人所要的物品,直接拒收即可。
2、验货前检查快件外包装有损坏,收件人不需签字,直接拒收即可。
注:“签收”即“确认收到货物”的含义,这个货物本身就应该是合格的。所以,快件签收前,要先验货。
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快递投诉:

请先联系快递总公司解决。
如再三无法解决,可到国家邮政局(快递公司的监管机构)投诉网站提交:http://sswz.chinapost.gov.cn/
注意,国家邮政局投诉有条件,就是你已经与快递公司沟通,沟通不成,才能投诉。如果没有沟通,直接找邮政,邮政也是不会受理的。
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退了要支付高昂的费用
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理论上是验货好了才签字,但是估计快递小哥等不及,建议您验货,否则很难解决万一出现的问题

希望能够帮到你
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