点击开始=设置=控制面板=管理工具=服务,里面有一项是Help And Support,双击启动该服务试试 弹出一个窗口上面写的是WINDOWS不能打开帮助和支持,因为没有一个系统服务在运行,要修复此问题,启动名帮助和支持服务开始－运行－services.msc，找到Help and Support这个服务，双击改为主动，启动！ 方法1、在“任务栏”的空白出单击鼠标右键→选择“属性（R）”→弹出“任务栏和‘开始菜单’属性”窗口→选择“开始菜单”页→选中“‘开始’菜单（S）”→按“自定义（C）”按钮→弹出“自定义‘开始’菜单”窗口→选择“高级”页→在“‘开始’菜单项目（M）”下面的框中找到“帮助和支持”并在其前面的小方框中打上钩→一路按“确定”按钮即可。 方法2、单击“开始”→“运行”→在出现的“运行”对话框中输入gpedit.msc→回车→打开“组策略”窗口。然后依次展开“用户配置→管理模板→任务栏和‘开始菜单’”，双击右侧窗口中的“从‘开始’菜单中删除‘帮助’命令”→弹出“从‘开始’菜单中删除‘帮助’命令属性”窗口→选择“未配置（C）”或“已禁用（D）”→“应用”→“确定”后再退出“组策略”即可。有时可能需要重新启动。
