手机阿里巴巴怎么申请退货退款步骤

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手机阿里巴巴怎么申请退货退款步骤

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退货流程:

1.打开阿里巴巴,选择买到的货品,申请退款。

2.进入到退款页面,把打*号的信息都填进去,输入支付宝密码,点立即申请退款。

3.可以在已买到的货品——退款管理中查看退款的情况。

4.卖家确认退款,退款协议达成后,可以点击退货给卖家。如果不需要退货,钱就会退回账号,退款全成。

5.如果需要退货,退完货后,提交退货凭证。

6.把快递和退货运单号填好,选择确认。

7.买家收到货之后,钱就会打到账户。显示退款成功。

8.如果买家不同意退货,或者不处理退货。我们可以在四天时间后,申请客服介入。

9.填好手机和邮箱,上传凭证后,就可以等待客服来处理。客服五天内会跟双方联系,协商处理。
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4007006600办理登记
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先联系卖家。申请退货。
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未收到货退货流程
1.登录淘宝网,点击“我的淘宝”。
2.点击“已买到的宝贝”。选择需要退货的宝贝,点击“退款/退货”。

3.填写退款退货资料
一、选择退货原因:1)协商一致退款

2)未按约时间发货3)虚假发货4)其他。
二、在退款说明中输入0—200个字
三、上传凭证:图片最多可以上传3张,而且图片的大小不能超过5M,支持GIF、JPG、PMG,三种图片格式。

四、点击提交退款申请。 提交后等待卖家处理退货申请。在3天之内,如果卖家对退货申请不做任何处理和回应,3天之后,未处理将会自动退款。如果双方不能达成协议,可以申请淘宝客服介入处理。

4.退款成功后,会提醒你申请退款成功,退款的金额已经退款到支付宝了。

已收到货退货流程
1.登录淘宝网,点击“我的淘宝”。
2.点击“已买到的宝贝”。
3.选择需要退货的宝贝,点击“退款/退货”。

4.点击已收到货,

一、选择是否退货

二、选择需要退款金额三、选择退款原因:1.商品质量问题2.收到商品描述不符
3.退运费4.发票问题5.其他
三、在退款说明中输入0-200个字四、上传凭证。选择要上传的图片,上传的图片数量 不能超过3张。每张图片不能超过5M,且支持GIF、JPG、PMG,三种图片格式。
五、点击提交申请。

5.提交后等待卖家处理退货申请。在3天之内,如果卖家对退货申请不做任何处理和回应,3天之后,未处理将会自动退款。如果双方不能达成协议,可以申请淘宝客服介入处理。退款成功后,会提醒你申请退款成功,退款的金额已经退款到支付宝了。

注意事项

如过只是拍下宝贝而已,并没有付款,可以直接在已买到的宝贝中点击关闭交易。

双方如若不能达成共同的协议,买家可以让淘宝客服介入。
如果是质量问题的话,都会成功,而且淘宝客服也完全站在你这边。如果是其他原因,介意还是不要选择退款。
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