手机阿里巴巴怎么申请退货退款步骤

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退货流程:

1.打开阿里巴巴,选择买到的货品,申请退款。

2.进入到退款页面,把打*号的信息都填进去,输入支付宝密码,点立即申请退款。

3.可以在已买到的货品——退款管理中查看退款的情况。

4.卖家确认退款,退款协议达成后,可以点击退货给卖家。如果不需要退货,钱就会退回账号,退款全成。

5.如果需要退货,退完货后,提交退货凭证。

6.把快递和退货运单号填好,选择确认。

7.买家收到货之后,钱就会打到账户。显示退款成功。

8.如果买家不同意退货,或者不处理退货。我们可以在四天时间后,申请客服介入。

9.填好手机和邮箱,上传凭证后,就可以等待客服来处理。客服五天内会跟双方联系,协商处理。
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4007006600办理登记
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先联系卖家。申请退货。
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