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4k电视看电影没声音,放u盘后,在看电影就有声音是为什么

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tezhun

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你意思在线看没声音，U盘播放正常是嘛
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a568891152

你好
这个应该是电影格式的关系吧。
你先看说明书你的电视支持什么格式的，你U盘的电影又是什么格式的。

还有你说最后总是没有画面有声音，是指之前是好的吗？如果是这样，建议找电视的售后处理吧，可能是电视的问题。
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1572043007de

电影是高清的吧。估计是硬件速度跟不上。
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b562015969_xiazai

打海信的售后客服啊，要求赔偿。
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shl

尊敬的海信用户，您好！
从您描述的现象也看，应该是片源的问题，建议您更换其它片源试一下，同时，请您确认一下您的视频文件格式是否符合电视机对视频文件的格式要求，包括编码方式等参数。
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soberation

打开任务管理器
(就是ctrl+alt+.)

点进程

选择你的播放器名字 比如 realplayer media player 等等

右键结束任务
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