怎么样解三星手机屏幕锁-ZOL问答

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尊敬的三星用户您好：
通过您的描述，建议您：1.重新开关机后尝试2.卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

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kennygood_xiazai

如果没设置账户进入手机的recovery模
式，清除数据恢复出厂设置。此方
法会是手机恢复至出厂状态，手机
上的个人数据、资料、通讯录、应
用均会丢失，如果SD卡上有重要资
料也请在操作前将SD卡移除出手
机。
1. 关机状态下同时长按手机电源
键、音量+、音量—这三个键；
2. 屏幕亮后松开按键，等待出现下
图画面，如果未出现，请重复步骤
1；
3. 使用音量+和音量—键调整亮条
至“wipe data/factory reset”即“清
除数据恢复工厂设置”，按电源键确
认；
4. 使用音量+和音量—键调整亮条
至“Yes,delete all user data”，按
电源键确认；
5. 等待一段时间至出现一下画面，
选择“reboot system now”重启手
机，按电源键确认；
6. 等待手机重启进入系统，不再出

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