按capslock会锁住屏幕,等屏幕出现大写锁定键打开提示 才能动屏幕 为什么啊?

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按capslock会锁住屏幕,等屏幕出现大写锁定键打开提示 才能动屏幕 为什么啊?

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您好!感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:

出现您所述的问题很可能是系统或者快捷键软件方面出现问题导致的了,建议您可以尝试按下面的方法进行操作看看是否能够解决您遇到的问题:
1、重新安装机器的快捷键相关的软件,关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可以参考下下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2、禁用或关闭您机器安装的优化软件。
3、升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒。
4、如果进行上述操作后机器的问题依旧,那么很可能是机器的系统方面出现问题导致的了,建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注:如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统,建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
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是快捷键驱动吧,重新安装看看
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把dell自带的软件光盘中快捷键的重装即可
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