打印机可以打测试页,但不能打印别的文件,怎么处理

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打印机可以打测试页,但不能打印别的文件,怎么处理

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确保打印机的电源线与电脑连接线已经连接正确,打开打印机电源;

二、查看打印机属性中的端口设置是否正确为usb端口;(对于Windows 9x系统:“控制面版”->“打印机”->“属性”->“打印到以下端口”中是否为“EPUSB1”端口,如果不是,从下拉菜单中选择“EPUSB1”后即可;对于Windows 2000系统:“控制面版”->“打印机”->“属性”->“端口”->“打印到以下端口”中是否为“USB001”,如果不是请更改正确即可,USB端口序号依所使用的USB设备而定,如:可能会为USB003);

三、如果在打印机属性中无USB端口,请检查“设备管理器”中是否有未识别的Epson设备;(“控制面版”->“系统”->“设备管理器”->查看是否有黄色的叹号或问号的Epson设备,如果有请“删除”或“卸载”后,重新插拔USB接口);

四、重新插拔后电脑提示找到新硬件,自动安装驱动后可以正常打印。

注:在安装驱动程序时,建议将杀毒软件及防火墙关闭

回答不容易,希望能帮到您,满意请帮忙采纳一下,谢谢 !
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1、确保打印到合适的本地打印机端口。
步骤如下:
1.在“打印机”窗口,右键单击打印机图标,再单击“属性”。
2.单击“详细资料”选项卡,在“打印到以下端口”框中,确保已将打印机设置到适当的端口。最常用的端口设置为“LPT1”,也有打印机使用USB端口。

2、程序生成的输出不正确。
要确定程序生成的输出是否正确,可以采用通过其他程序打印文档的方法验证。以“记事本”打印测试文档,步骤如下:
1.单击“开始”,指向“程序”,指向“附件”,单击“记事本”,打开“记事本”窗口。
2.键入几行文字,然后在“文件”菜单中,单击“打印”命令。
如果能够打印测试文档,就是原来使用进行打印的程序有问题,请重新安装程序。

3、重新安装打印机驱动程序。
有时,打印机驱动程序可能被损坏,从而引发无法打印文档的错误。可以重新安装合适的驱动程序,然后再打印。
1.在“打印机”窗口,右键单击打印机图标,再单击“删除”,然后单击“是”按钮。如果系统提示“删除这台打印机的专用文件”,请单击“是”按钮。如果系统提示删除默认打印机,请单击“确定”按钮。
2.在“打印机”窗口,双击“添加打印机”图标,打开“添加打印机向导”,单击“下一步”按钮,然后执行屏幕指令。

4、确保端口与打印机电缆工作正常。
进行了上述九项工作之后,以下的方法能够帮助进一步发现问题之所在:
1.打印机电缆连接是否牢靠如果计算机直接与打印机相连,要确保连接计算机和打印机的电缆两端都插对插牢。如果使用打印切换设备,请先绕过切换设备,将打印机直接与计算机相连,然后尝试进行打印。
2.测试端口连接将打印机连接到另一个可用端口,重试打印文档,如果能够打印则表明原端口损坏。
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连接的数据(用户)过多内存不够大导致
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我刚才也出现了这种情况,我估计是字体问题,因为我打印的是别人做好的文档。我最后用先打印为PDF文件(这个需安装一个虚拟打印机,我的是do PDF v6),再打开PDF文件用打印机打印。现在问题已解决。
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如果您使用的是USB的数据线:
请先确保打印机在正常开机状态下,“缺纸”和“暂停”指示灯没有出现常亮或闪烁的情况,若这两个指示灯亮或闪,请参照随机的《操作手册》进行故障排除。您可通过爱普生网站下载《操作手册》:http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/guidedrive.aspx
若打印机的指示灯状态正常,请您按照以下方法操作:
(1)鼠标右键点击“计算机”->“管理”->“服务和应用程序”,双击“服务”,将"Print Spooler“设为“开启”状态。
(2)在电脑上打开“控制面板”->“打印机和传真”或“设备和打印机”,查看是否有您这款打印机的图标,如果没有,请参照以下链接中的文档正确安装驱动:
http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/faq/QA-content.aspx?ColumnId=1150&ArticleId=3950&pg=&view=&columnid2=1150。(光盘或网站驱动安装方法)
(3)用鼠标右键单击该打印机的图标选择“打印机属性”,点击“打印测试页”,如果可以正常打印测试页,则说明驱动已正确安装,请将该打印机的图标设为默认打印机;如果不能打印测试页,请先将所有的打印任务清楚(鼠标右键单击打印机图标选“取消所有文档”),然后将所有的与该打印机有关的图标(包括副本)删除,并重新插拔打印机端及电脑端的USB接口,正常情况下电脑会提示“发现新硬件”并重新生成该打印机的图标,将此图标设为默认打印机即可。
说明:
l如果没有出现新的打印机图标,请将电脑端的USB接口重新插拔或更换电脑USB端口测试。
l如果使用台式电脑,请将USB线插在电脑主机后面的USB接口上。
(4)如果不能出现新的打印机图标,鼠标右键点击“计算机”,选择“管理”→“设备管理器”,查看“其它设备”下是否有黄色叹号或问号的设备。如果有,请鼠标右键点击该设备选择“卸载”,并重新插拔USB接口。
(5)如果仍没有提示“发现新硬件”,请断开所有与电脑连接的USB打印机,查看“设备管理器”->“通用串行总线控制器”中是否仍有"USBprinting support",如果有请鼠标右键点击后选择“卸载”,然后重新插入USB线。
(6)如果还是没有提示“发现新硬件”,或打印机断开后没有"USBprinting support",建议更换2米以内有屏蔽磁环的USB线或更换电脑测试。若问题仍无法解决,请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心:
http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearch.aspx

如果您使用的是并口的数据线:
请先确保打印机在正常开机状态下,“缺纸”和“暂停”指示灯没有出现常亮或闪烁的情况,若这两个指示灯亮或闪,请参照随机的《操作手册》进行故障排除。您可通过爱普生网站下载《操作手册》:http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/guidedrive.aspx
若打印机的指示灯状态正常,请您按照以下方法操作:
1.鼠标右键点击“计算机”->“管理”->“服务和应用程序”,双击“服务”,将"Print Spooler“设为“开启”状态。
2.在电脑上打开“控制面板”->“打印机和传真”或“设备和打印机”,查看是否有您这款打印机的图标,如果没有,请正确安装打印机驱动。
3.若有该打印机的图标,请将鼠标移动到该图标上,确保打印机的状态为“准备就绪”、文档为“0”;用鼠标右键单击该打印机的图标选择“打印机属性”->“端口”,确保当前选中的端口为“LPT1”。然后选择“常规”->“打印测试页”,如果可以正常打印测试页,则说明驱动已正确安装,请将此图标设为“默认打印机”
4.发送打印测试页命令后,若很快提示“该文档未能打印”:
(1)如果安装了PCI并口卡,请将打印机驱动的端口改为“LPT3”。
(2)如果使用的是USB转并口的转接线,请将所有与该打印机有关的图标(包括副本)删除然后重新插拔电脑端的USB接口,正常情况下电脑会提示“发现新硬件”并重新生成该打印机的图标,将此图标设为默认打印机即可。(注意:转接线是一种非正常的连接方式,无法保证一定可以正常,若仍不能打印请更换标准的并口线连接打印机)
(3)如果使用的是并口线连接,请鼠标右键点击“计算机”,选择“管理”→“设备管理器”,查看“端口(COM和LPT)”中是否有“LPT1”,若没有,则说明操作系统存在问题未正确识别到并口,建议更换其它电脑测试。
5.若发送打印测试页命令后,等待几分钟后提示“该文档未能打印”。请确保打印机与电脑直接连接,关闭打印机、杀毒软件及防火墙。然后安装操作系统内置的通用驱动:(参照不同系统通用驱动安装方法)。安装完成后,请尝试打印测试页,如果无法打印,建议更换长度在2米以内的并口线或USB线测试。若问题仍无法解决,请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心:
http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearch.aspx

若以上方案仍无法解决您的问题,请您登陆爱普生官网的“在线工程师”:http://219.232.55.146/portal/epson,实时与爱普生工程师在线交流,以便问题得到及时解决。(爱普生“在线工程师”服务时间:周一至周五9:00-18:00)
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能说明你的电脑和打印机连接上是一切正常的,打印测试页是在点击打印机时测试的,打印文件时,看一下是否选择的是这台打印机。
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