我的电脑开机就出现hp pc hardware diagnostics uefi,是笔记本电脑,星号HP6470B,要怎么办?

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您好,感谢您选择惠普产品。
【hp pc hardware diagnostics uefi】是bios中的检测功能,如果开机出现此提示,请您使用此功能进行相关检测,看是否出现报错提示,如硬盘及内存检测;
如果检测出现什么问题,您可以截图给我看一下,以便我继续跟进您的问题
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您好,中国惠普,很高兴为您服务!

hp pc hardware diagnostics uefi是惠普的一个检测硬件的工具,一般开机按F2才会出现你说的这个对话框,你最好确认一下在此画面出现之前是否还有其他的错误提示。一般此对话框是不会自己每次开机都出现的。

希望能帮到您我是HP员工。如果以上信息没有解决您的问题,您还可以继续,或是通过访问惠普技术支持网页(www.hp.com/cn )、惠普技术支持论坛(www.hp.com.cn/hpcommunity )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
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您好,中国惠普,很高兴为您服务!
这个界面是笔记本自带的检测界面,您先试试看选择exit退出,观察是否可以恢复系统的进入;若无法进入系统,选中或继续重启回到这个界面,选hard disk test 硬盘检测查看硬盘运行状态。如果硬盘检测失败(通常会提示fail或者error),需要联系金牌服务中心测试维修。
通过惠普官网提供的网址能查询到距离您最近的惠普金牌维修服务中心
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望能帮到您
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题,您还可以继续,或是通过访问惠普技术支持网页(www.hp.com/cn )、惠普技术支持论坛(www.hp.com.cn/hpcommunity )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
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