HP4431S指纹系统不能用

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8个回答

您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:

1、建议您首先卸载之前安装的指纹驱动和软件,方法:请您点击开始菜单,打开【控制面板】--程序和功能(或添加和删除程序),找到指纹驱动和指纹软件,分别右键它们,选择卸载。
2、然后请您保存数据后恢复BIOS默认值,方法如下:
请您开机(或重启)出现HP(或COMPAQ)界面时,不停点击F10进入BIOS,选择file---restore defaults---yes,再选择File --- Saving Changes & exit---yes。
3、建议您安装官方提供的指纹驱动及软件(win7系统)
指纹驱动:ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp54501-55000/sp54614.exe
指纹软件:ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp54501-55000/sp54684.exe

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800
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安装好驱动后,在catalyst control center
选择电源->可切换显卡方式 选择手动管理 ,
在可切换显示卡项,选择高性能的GPU或省电的intel GPU.
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您好,感谢您选择惠普产品。
这个情况需要您携带电脑到当地的HP服务站,帮您处理一下

关于金牌服务中心的联系方式,您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
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重新打上驱动即可
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卸载后重新搜索设备
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可以呀!我的都可以驱动的问题,重装驱动
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no zuo no die,why you try
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HP带了驱动盘的 我们装的win7旗舰版 用带的盘装驱动 安装挺顺利
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