三星手机安装不了软件怎么处理?-ZOL问答

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三星手机安装被阻止的解决办法：

一、在三星手机主界面找到并点击【应用程序】，然后在打开的应用程序中，再点击【设定】。
二、在设定中，再进入【更多】，之后再进入【安全】，在安全设置中，再勾选上【未知来源】，也就是允许安装未知来源的应用程序。
三、接下来会看到一个“未知来源”的提示，这里直接点击【确定】即可。

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mingiwj3

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，手机打开KNOX软件时提示未授权，可能是由于手机系统问题导致，建议您携带购机发票、包修卡、手机至三星售后服务中心检测处理。具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

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kjdfghfh

建议您按照以下方法操作：

1、通过手机中的系统更新：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?seq=9722&cdsite=cn 打开设定-一般-关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：1、稳定的WI-FI或3G网络。2、电池电量达50%以上。3、可用手机内存达1GB以上。
2、通过Kies软件升级手机：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
3、将手机送到三星服务中心，由工程师帮助升级手机。相关三星指定授权服务中心信息：
服务中心查询请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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