解决方法二 卸载现有播放器后重新下载播放器Windows Media Player安装。建议使用Windows Media Player10版本播放器 卸载Windows Media Player步骤如下:我的电脑--控制面板--添加或删除程序--添加/删除Windows组件--将Windows media Player前的复选框中的对号取消--点击“下一步”--点击“完成”。 安装Windows Media Player: 1)如果您使用的系统为微软正版系统,您可以打开在 用户中心——软件下载——下载媒体播放器,下载一个Windows media player安装在您的电脑上