笔记本电池0%可用电源已接通正在充电怎么处理

已举报 回答 关注

笔记本电池0%可用电源已接通正在充电怎么处理

  • 回答数

    3

  • 浏览数

    12,471

3个回答 默认排序
  • 默认排序
  • 按时间排序

已采纳
笔记本电池0%,
就表示电池的
电能已经耗尽,
通常是需要更换。
如果不想换,
可以拔出后以电源
适配器直接供电使用。
但这样遇到突然断电
就会丢失未保存资料。
取消 评论
尊敬的惠普用户,您好!非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:

1.建议您在正常温度下(推荐在11摄氏度以上使用)使用笔记本,以免电池电芯技术受自然条件限制无法正常充电.
2.如果正常温度下问题依旧,建议关机重新插拔电池,然后开机测试,依然无效则可以使用HP专业的电池检测程序来进行电池的检测。
通过您提供的图片信息判断您使用的应该是windows7系统。
您可以用hp support assistant软件检测一下电池: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe
安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件,或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择故障排除,诊断。点击”电池、热量和机械”,点击“电池检查”,然后查看检测结果即可。
检测结果,含义如下:
a) Good/pass (良好/确定) 电池状态良好
b) Replace(更换) 电池需要更换
c) Calibrate(校准) 建议用户重新校准电池(具体的方式是完全充放电三次),然后在重新运行该工具检测,如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”,则电池可能无法正常工作需要更换
d) Unknown(无法识别) 未插电源适配器,需要插入电源适配器
e) Weak(电池已接近使用寿命,自然损耗所致,建议购买电池)
注:如果检测的电池状态是“更换”的话,建议您联系当地金牌服务中心的工程师帮您进行电池的更换处理。
如果您需要查询惠普维修中心的联系方式,您可以使用下面的官方链接进行查询:
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800
取消 评论
电池充电保护,高于百分之多少是不充电的,可以延长电池寿命。插着电源时电池没有供电,不充电也不用电,当然一直37%。
笔记本使用电池时插上电源线可以自动转换至外接电源。反过来不行的,会直接断电黑屏。
取消 评论
ZOL问答 > 电源 > 其他 > 笔记本电池0%可用电源已接通正在充电怎么处理

举报

感谢您为社区的和谐贡献力量请选择举报类型

举报成功

经过核实后将会做出处理
感谢您为社区和谐做出贡献

提示

确定要取消此次报名,退出该活动?