除了DELL提供的办法还有一个，因为这有可能是因为软件不兼容造成的问题。你试试下面的办法。 首先卸载掉所有关于电信翼讯软件，然后用360安全卫士或者金山卫士将其残留文件全部删掉，重新安装电信翼讯软件，但是在点击安装程序时，一定要用右键点击“以管理员模式打开”。安装完毕后，桌面不是有个翼讯的图标嘛，你右键点击那个图标，选择“属性”，属性选项卡中有一个是“兼容性”的选项卡，到兼容性选项卡中有个“以兼容模式运行这个程序”的选项，你在前面打√。然后选择windows XP SP3或者windows XP SP2.都可以。 这样一般是可以解决或者大大减少几率。
