HP电脑启动过程中出现Startup Menu怎么处理

已举报 回答 关注

HP电脑启动过程中出现Startup Menu怎么处理

  • 回答数

    6

  • 浏览数

    5,301

6个回答 默认排序
  • 默认排序
  • 按时间排序

已采纳
运行第一个就行了
取消 评论
您好,感谢您选择惠普产品。

1、请您回忆一下是否进行过什么方面特殊操作后才开始出现这个现象的,比如是否您最近进行过硬件改动(例如添加过新内存)后才出现这个现象的,如果是,建议您可以恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备,您可以断开所有外接设备试试。
2、请您开机按F8键,看是否有“选择使用最近的一次正确配置”或者“安全模式”选项。如果您可以看到“选择使用最近的一次正确配置”,请您选择它看是否正常进入系统。如果不能进入系统,请您尝试进入“安全模式”,如果您是之前安装某个软件或进行某个设置后出现这个现象的,您可以卸载之前安装的某个软件或恢复之前的设置试试。
3、如果无法进入,请您在看到图片中画面后点击F2键进入系统检测来检测一下硬盘(Hard Drive Self Test),以判断是否硬盘有故障。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您,在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。
(1)如果硬盘检测过程没有报错,结果全部为passed,那么您的硬盘应该没有问题,很有可能是系统出现问题,建议您可以保存数据后,重新安装操作系统或者恢复系统试试。
温馨提示:如果使用HP预装的windows操作系统,可以通过快捷键“F11”重新恢复系统,将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。
注意事项:HP建议在进行系统恢复前,由于这个操作会格式化硬盘,请将重要的文件或数据备份到外接存储设备例U盘或移动硬盘中。
(2)如果屏幕报错,例ERROR或FAIL等,说明硬盘有问题,请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
取消 评论
检测硬盘一下软件mhdd
取消 评论
您好,感谢您选择惠普产品。
麻烦您提供下您的机器的具体是什么型号?以便尽快为您解答,如果以上信息没有解决您的问题,您还可以继续追问,惠普个人客户支持论坛www.hp.com.cn/hpcommunity将于8月27日举行“专家日”活动并有好礼相送,欢迎参加!届时,将有多位惠普产品技术专家在线为您解答产品相关问题。
取消 评论
尊敬的惠普用户,您好!非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:

1.如果F11失效,但是您之前刻录过预装系统的系统恢复光盘,建议您可以尝试使用恢复光盘在保存重要的文件后光驱引导恢复机器的预装系统。
2.或者您可以保存重要的文件后按下面的方法光驱引导重新安装操作系统:
①将安装光盘放入光驱,重新启动电脑
②当屏幕上出现“HP/COMPAQ”的LOGO时,连续点击“F9”键
③选择“Internal CD/DVD ROM Drive”,按下回车(Enter)键确定。
④vista系统的安装过程,您可以参考一下微软官方文档资料:
http://windows.microsoft.com/zh-CN/windows-vista/Installing-and-reinstalling-Windows#section_3
3.不建议您使用克隆版(ghost)操作系统光盘来安装操作系统,因为这样的操作系统大都会经过制作者的修改,而修改过的系统可能会缺失某些文件,而这些文件可能是您机器所需要的,因此您在安装系统的时候就可能会出现问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800
取消 评论
硬盘smart fail的话,说明硬盘不久之后就要坏了,强烈建议备份目前的数据,换块硬盘吧
取消 评论
ZOL问答 > 智能手环 > J-FIND智能手环 > 其他 > HP电脑启动过程中出现Startup Menu怎么处理

举报

感谢您为社区的和谐贡献力量请选择举报类型

举报成功

经过核实后将会做出处理
感谢您为社区和谐做出贡献

提示

确定要取消此次报名,退出该活动?