手机亮屏运行的软件黑屏后自动关闭怎么处理

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4个回答

软件不兼容问题
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您好!建议您把手机上的重要资料备份一下
然后把手机清空后再试试
操作方法:设置--通用--恢复出厂设置--清空数据
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不同型号区别不同的。或许你的手机就是有这种弊端
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您好!
很抱歉给您带来的不便,根据您的描述,建议您尝试以下操作试试:
1、尝试通建议您还原出厂设置试试,点击设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置,还原所有设置不会删除您手机任何数据的。
2、您可以进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-,根据提示下载升级包,点击校验并安装,手机会重启自动进入升级模式,升级您手机的系统。
3、尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意:此项会丢失用户存于手机上的所有数据,包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息,谨慎使用。(注意数据备份)
如果您尝试了上面的操作还是不能够解决手机的异常,建议您到我们的售后服务中心检测处理,您可以在手机的设置-更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
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