更多待解决问题>>

提问

三星Note3 手机突然黑屏,没法开机,充电也充不进去。

已举报 回答
三星Note3 手机突然黑屏,没法开机,充电也充不进去。
问在线客服
扫码问在线客服
手机 三星GALAXY Note 3

  • 回答数

    8

  • 浏览数

    9,363

回答

8个回答 默认排序
  • 默认排序
  • 按时间排序

syfsyf

您好：
根据您的描述，手机不能充电的原因很多，充电器、电池、手机软件和硬件都会引起不充电的情况，建议您先尝试以下方法操作：一、排除电池和充电器的因素1.建议把电池取出，清洁触点后，重新放入手机观察。2.更换电池尝试。3.更换电源插头、数据线、充电器尝试。4.使用USB连接电脑充电尝试。二、排除软件冲突引起1.卸载安装的第三方软件后尝试。2、备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），将手机恢复出厂设定尝试（重置）。若通过以上方法依然不能解决，请将机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约：
http://www.samsung.com.cn/pre-booking
评论
取消 评论
超值推荐

songsongzixl

1、建议使用原装的充电器以及数据线进行充电；
2、更换充电器或者数据线测试；
3、排除是否有出现异常的软件，若有的话，建议您可以删除后再测试看看；
4、充电时请将手机保持有良好的散热环境，建议将手机的后盖一面朝上，防止充电时机器散热不佳导致机器温度过高无法充电。
5、检查一下充电类型识别是否错误?检测方法：设置--关于手机--状态信息--电池状态，识别错误的时候，重新插拔试试看。
评论
取消 评论

2A501

我的也是这样，我还是三星官网上买的，用了一年就这个样子了。充电线肯定是好的，note4能充，就是note2插上去跟你一样。是不是要重新装一下rom啊。
评论
取消 评论

2011mg

第一个可能是电池的触点接触不良了，你用一块钱卷个尖擦一下试试。第二种可能是主板有问题了，去售后检测一下吧！
评论
取消 评论

157031578

有同样的问题，请问你是怎么解决的？！
评论
取消 评论

yufeng748748

是不是屏幕显示有问题了。
评论
取消 评论

yayizi4ld

三星note2.你值得拥有，偷笑/
评论
取消 评论

852990883




解决办法
进入data/system下
删除电池统计文件batterystats.bin
评论
取消 评论

最新回答 更多>

ZOL问答 > 手机 > 屏幕 > 手机黑屏 > 三星Note3 手机突然黑屏,没法开机,充电也充不进去。

举报

感谢您为社区的和谐贡献力量请选择举报类型

广告内容 反动言论 色情内容 其他违规违法内容

举报成功

经过核实后将会做出处理
感谢您为社区和谐做出贡献

扫码参与新品0元试用
晒单、顶楼豪礼等你拿

扫一扫，关注我们
提示

确定要取消此次报名，退出该活动？

确定 取消