三星Note3 手机突然黑屏,没法开机,充电也充不进去。

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尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,手机不能开机的因素有很多,电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议您尝试以下操作:1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下2、取出电池,用橡皮清洁电池金属触点后测试。3、将SIM卡和SD卡同时取出,然后按开机键10秒以上,测试能否开机。若是依然无法开机,有可能为系统程序或硬件出现问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您向我们反馈您的建议和评价: www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE
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我的也是这样,我还是三星官网上买的,用了一年就这个样子了。充电线肯定是好的,note4能充,就是note2插上去跟你一样。是不是要重新装一下rom啊。
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是不是屏幕显示有问题了。
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解决办法
进入data/system下
删除电池统计文件batterystats.bin
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洋蛋了~
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三星note2.你值得拥有,偷笑/
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第一个可能是电池的触点接触不良了,你用一块钱卷个尖擦一下试试。第二种可能是主板有问题了,去售后检测一下吧!
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您好:
根据您的描述,手机不能充电的原因很多,充电器、电池、手机软件和硬件都会引起不充电的情况,建议您先尝试以下方法操作:一、排除电池和充电器的因素1.建议把电池取出,清洁触点后,重新放入手机观察。2.更换电池尝试。3.更换电源插头、数据线、充电器尝试。4.使用USB连接电脑充电尝试。二、排除软件冲突引起1.卸载安装的第三方软件后尝试。2、备份好手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),将手机恢复出厂设定尝试(重置)。若通过以上方法依然不能解决,请将机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约:
http://www.samsung.com.cn/pre-booking
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1、建议使用原装的充电器以及数据线进行充电;
2、更换充电器或者数据线测试;
3、排除是否有出现异常的软件,若有的话,建议您可以删除后再测试看看;
4、充电时请将手机保持有良好的散热环境,建议将手机的后盖一面朝上,防止充电时机器散热不佳导致机器温度过高无法充电。
5、检查一下充电类型识别是否错误? 检测方法:设置-->关于手机-->状态信息-->电池状态,识别错误的时候,重新插拔试试看。
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有同样的问题,请问你是怎么解决的?!
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