HP 5100打印机。打印的时候显示的状态状态是“错误-正在打印”和“打印机忙或出错”。

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屏幕提示“正在打印”,可能是之前有打印任务还未完成。
方法:
一、检查电脑中的打印任务是否取消
1.点击电脑左下角开始程序找到打印机和传真。
2. 找到打印机图标。
3. 双击打印图标,检查打印任务框里面是否有任务,如果有任务,请选择【打印机】-【取消所有文档】。
4. 等待打印任务取消后,把打印机重启再开机尝试是否显示正常。
二、把打印机关机,数据线拔掉,等待10分钟左右开机,尝试是否恢复正常。
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还真知道
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截图看看!
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先说无法安装共享打印机驱动的问题,启动任务管理器,手动输入SPOOLSV.EXE,输入进去还需要观察,如果进程显示了一下又没有了,右键计算机,打开管理,服务,找到Print Spooler,看它的状态,正常的是启动,启动类型未自动,如果选项都是灰色的,你接着在找到Remote Procedure Call (RPC)和Event Log这两项服务,必须为启动。
第一个问题你需要传个图片来看看。
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您好,感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息:
请问打印机的型号是laserjet5100吗?请问连接的打印服务器是什么型号的?是内置还是外置的?需要确认是否是这款打印机支持的打印服务器。在无法打印的电脑端,是否可以ping通打印机的ip地址,打开ie浏览器,直接输入打印机的ip地址,是否可以打开显示打印机相关信息的网页。如果都没有问题,用添加打印机的方法重新添加打印驱动再试一下,以xp系统为例,方法如下:
打开控制面板-打印机,选择添加打印机,点下一步,选择添加本地打印机(将“自动检测并安装即插即用打印机”功能关闭)下一步,选择创建新端口:standerd tcp\ip port ,点击下一步,输入打印机的ip地址,点击下一步,找到打印机后点击完成。再点击下一步,选择驱动,点击“从磁盘安装”,再点击浏览,选择到下载后解压缩的文件夹,选中其中的*.inf文件,点击确定,再点击下一步,按照提示安装(若出现无法通过数字签名,选择仍然继续即可),最后要打印测试页。
关于后台服务无法运行的电脑,建议重新启动电脑的后台打印系统试一下,方法如下:
在我的电脑上面点右键,有一个管理——服务与应用程序——服务,您在这里面找print spooler服务,重新启动这个服务试一下
如果重启此服务仍无效,建议您联系您公司的IT检查一下电脑的操作系统,或者尝试重做系统后再安装驱动试一下。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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