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我在淘宝买了一台一体机 发货过来时 没有验货就签收拿回家一看发现屏幕是碎的。我要求卖家换货他不换

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zsf_8

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看看外包装，有没有明显的挤压痕迹，如果有的话，那么确实有可能是暴力挑拣快递造成的硬伤，你已经签收了快递，当时也没任何的异议，事后再提出 说屏幕破碎了，无论是卖家 还是 快递公司 都可以推卸责任的。

要是您觉得他们这种态度不满意，可以申请淘小二介入，但是综合您上述的事实，淘小二不支持您得诉求的概率还是很高的，毕竟您都已经在快递面单上签字确认无误收货了。

.

如果外包装没有任何的挤压痕迹，但是一体机的屏幕却是破碎的，那么很有可能再发货前就已经出现这个问题了，这个可以提交证据给 淘小二，以此证明您是在外包装完好的情况下才签字收货的，但是打开包装 才发现显示屏是破碎的，这样您的投诉成功概率就高很多了

.
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zx495969496

申请退换货，不然小二介入
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243957916

投设厂家
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WeddingBell_

可以申请退货
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gushui526910

向有关部门投诉或者与快递员联系,与商家交涉。
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