微信群里别人@我,没有声音提示了怎样设置?

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我的也是,在群聊中别人@我,手机不响,我是苹果手机。后来我发现是账号问题,我的微信账号在其他一切正常的苹果手机上登陆也一样没声音提示,而我的手机登陆别的微信号却一切正常 ,哪哪都好使,账户问题该怎么办啊?
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个人设置里面有,声音打开就好了
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当然是用手
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我问客服了,客服说目前新版本没有提示音!
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在微信设置里设置提示音
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