三星s5屏幕花屏

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7个回答

您好:
根据您的描述,智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突,病毒,缓存过量的占用,都会引起自动重启现象。建议您尝试以下方法:1、更换电池进行尝试,或送至服务中心检测一下2、卸载近期安装的第三方软件,初步排除系统软件冲突原因。3、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象4、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)若通过以上方法问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测具体服务中心查询请访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约:
www.samsung.com.cn/pre-booking
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保内换的还是保外换的,换的是不是原装屏幕,如果不是原装,劣质配件容易对手机产生损坏,建议拿到三星售后检测或者送到三星的在线售后中心修机机,保内免费维修。
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尊敬的三星用户您好:
通过您的描述,为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障,如果已经不符合包修条件等情况,服务中心会给出具体出配件和维修费用报价。相关的配件价格您可参考https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/material_price/index.aspx相关服务政策您可访问以下链接进行参考:http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyInformation.do?page=POLICY.WARRANTY服务中心地址及联系方式请您访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
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要么你的下载软件有问题。
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此种情况一般与系统程序软件冲突有关,也可能与主板有关,
可以按照以下方式排查:
1, 恢复系统默认值。
2,若还是有花屏现象,重刷机
3,若还是不行,硬件问题---主板
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手机花屏了如果能够通过USB连接电脑的话可以通过电脑备份
首先在电脑上面下载安装腾讯手机助手
手机开启USB调试模式或开发者模式之后使用USB数据线将手机连接电脑
打开腾讯手机管家,点击底部的“备份还原”,勾选需要备份的项目
选择完备份路径之后点击“开始备份”就可以开始备份数据了
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若手机无法正常操作(如屏幕损坏、不能开机等),需要备份手机中数据,建议您参考以下内容:
1.如果手机可以正常开机,您可以下载三星Kies软件/S 换机助手通过电脑备份联系人等文件(不同型号手机使用的PC套件不同),也可以使用其它第三方手机助手软件备份尝试。
2.如果手机无法开机,请您携带购机发票、包修卡,将机器送至就近的三星服务中心,由工程师现场检测机器后判断是否可以备份数据。
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