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三星手机一直正在安装

提问者:851530202

已有6个回答
尊敬的三星用户您好:
通过您的描述,此种情况,建议您多等待一段时间,等待更新完成,如果依旧无法完成更新,取出SIM卡及外置SD卡,后重新开关机后尝试,若问题依旧,为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
    配置太低
      安装被阻止了。
      必须打开允许安装未知来源的应用,才可以安装。
      在三星手机主界面找到并点击【应用程序】。
      然后在打开的应用程序中,再点击【设定】。
      在设定中,再进入【更多】,之后再进入【安全】。
      在安全设置中,再勾选上【未知来源】,也就是允许安装未知来源的应用程序。
      接下来会看到一个“未知来源”的提示,这里直接点击【确定】即可。
        根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
        1.重新下载安装尝试。
        2.若其他第三方软件可以正常使用,只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
        3.手机内存不足导致软件不能正常安装,建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试;
        4.手机未开启未知来源:设定-安全-未知来源打钩,然后重新安装尝试;
        5.更新下手机系统版本后安装尝试
        6.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置后重新勾选未知来源后重新安装尝试
        7.若问题依旧,将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问:
        http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
          个人经验,造成这种情况的原因:
          1,手机内存空间不足,造成安装失败,可以卸载几个应用再次重新安装。
          2,安装包有问题。
          1)下载过程中安装包受损。
          2)下载平台提供的安装包本身就是有问题的。
          3,之前安装的时候没有卸载干净。
          所以要找到一个靠谱的第三方下载平台。推荐2345王牌手机助手。
          安装一个2345手机助手,然后把已经下载的安装包删除,然后再看看”管理“当中是否显示你要安装的应用已安装,有的话卸载。然后重新下载安装应用。
            根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
            1.重新下载安装尝试。
            2.若其他第三方软件可以正常使用,只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
            3.手机内存不足导致软件不能正常安装,建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试;
            4.手机未开启未知来源:设定-安全-未知来源打钩,然后重新安装尝试;
            5.更新下手机系统版本后安装尝试
            6.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
            7.若问题依旧,将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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