请问是否能进入手机主界面的呢，若能进入手机主界面，建议将手机进入设置--亮度里将手机屏幕亮度调亮一点试试的，如果手机黑屏死机的话，建议将手机重启，如果还不行的话，建议将手机 双清，双清是会丢失数据的，在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式清除所有数据解决，选择Wipe data /factory reset，等界面跳转后进入点击YES，完成过后回到原来的界面，按Reboot system now – 立即重启手机，第一次开机可能会有些慢，请耐心等待。如果还不行，可以去售后服务中心检测处理的。售后服务中心地址\电话在vivo官方网站—服务—网点查询。
