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我用的手机是联想a788t打电话时会自动黑屏,黑屏之后就要别人挂掉电话才亮为什么????

提问者:1667229196

已有6个回答
尊敬的联想用户您好!
根据您的描述,这个是正常现象,你可以选择按开机键或者其他按键开屏。如需更多详细咨询,请联系联想服务微信工程师:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/weixin.html?intcmp=Baiduzhidao联想服务微信随时随地为您提供多种自助及人工服务。
期待您满意的评价,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
    您好,很抱歉。
    没有相关软件可以更改系统内部设置,自带无法关闭,即无法关闭,请了解。
    欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。
      您好,很抱歉,因A788T机型内置了近距离感应器,当进行通话,耳朵脸颊靠近屏幕为了避免误操触控到手机,屏幕会自动锁屏黑屏,请了解。若通话结束,耳朵脸颊离开屏幕后无法正常自动唤醒屏幕,请您参考以下建议:
      1. 若有使用贴膜或外壳,建议去除尝试,不排除距离感应器被覆盖导致异常;
      2. 您可以在乐服务(联想服务)中的检测中心功能对相关感应器进行检测,如出现异常可考虑送修维修站;
      3. 请您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试;
      4. 若恢复后无法改善,建议您抽空送至联想维修站具体检测处理。
      您可以访问官网网点查询:
      http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
      欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。
        卡机或者进水
          您好。
          很遗憾。联想A788t手机打电话时正常是由4G网络回落到3G/2G来接打电话的(4G本身不支持通话,只能上网)。这个过程是自动完成的。
          若手机处于4G网络状态下无法自动回落到2G/3G接打电话,建议您重启手机尝试,换环境换卡尝试。对手机进行备份资料恢复出厂设置尝试。无效可联系售后检测了。
          官方授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
          欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。
            按照以下步骤试一下:
            1、重启手机,看看问题是否解决;
            2、重新刷一下当前固件或者升级到最新版本的固件系统(建议清除数据)。
            3.如故障依旧,麻烦亲到当地维修点检测维修,若当地无维修点,也可通过专卖店帮您送修,或联系客服热线:400-788-3333、在线客服考虑个人寄返送修事宜
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