您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，建议您把手机恢复出厂设置或持购机凭证到当地苹果售后服务中心请工作人员帮您检修。
如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！
希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳！
一、你去下个爱思刷机助手。自己刷，只要你记得你现在的 APPLE ID 和密码 就可以了。不过你里面的东西会全部都没了。
二、电脑下载苹果官方的刷机软件:itunes。然后用数据线连接电脑，识别手机后，点摘要-恢复手机设置，系统会自动帮你刷好
100%摄像头坏了，和刷机没有关系的，越狱也没事，换一个摄像头就可以了，一般是后置摄像头坏了，只要是坏了前面的也就打不开了
