这种情况是进入耳机模式，是耳机孔内微动开关失效，受潮，
进水等导致成了耳机模式了，所以只有耳机和扬声器才有声音。
尝试如下方法调回正常模式：
1，重启手机或快速多次的插拔耳机，直到解除耳机模式。
2，用棉签蘸酒精旋转擦拭耳机插头及手机插孔（插头或插孔可能氧化）试试看。
3，用纸巾插入耳机孔内，旋转几次试试看。
耳机插孔处对地短路，使手机认为插进了耳机。如果是手机进水造成的，应停止使用，尽快清除水渍，以防腐蚀线路板，扩大故障。
如果你的手机是没有进水的话，是不用送修的，我也是苹果4代手机用户．我的也出现过这样的问题．后来我自己是经过这样设置的，首先按"设置"--通用--辅助功能--来电使用--默认．然后按开机键和HOME键，进行软重启．然后就不会了．你也可以试试
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