vivo x9无法播放视频文件怎么处理

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请问播放的时候提示什么呢?如果无法在线播放视频,建议先尝试以下方法解决:
1、确认手机所处的网络环境是否良好,可更换至其他网络或者使用4G网络;
2、更新播放器的软件版本或更换其他在线播放器;
3、卸载播放器重新安装使用;
4、提示在浏览器播放可以下载其他视频软件播放。
若无法播放下载的视频,建议先尝试以下方法解决:
1、确认下载的视频格式手机是否支持,进入vivo官网--产品--对应的机型--页面右上角的参数中查看手机支持的视频格式;
2、重新下载或者更换其他的资源下载再播放;
3、下载第三方的播放器使用,如moboplayer、mxplayer、暴风影音等。
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建议按照以下方法操作试一下:
1、重启手机试试,或者系统升级试一下。
2、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到i音乐,视频,清除数据试一下。
3、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置,试一下。
4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据,试一下。
5、如果还是不行的话建议可以去我们当地的售后服务中心检测一下手机,售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
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