我的步步高家教机h9一直在步步高家教机这个页面 什么复位,重启都试过了但还是打不开,怎么处理

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我家步步高家教机h9一直卡在第一面,关不了机,连强制关*也不*,等到电量没了,重新开机还会不会这样啊?求助
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