我的三星GT-18268型号的手机开机后停留在三星图标界面后没反应,是什么問題造成的??

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尊敬的三星用户您好:
根据您描述的情况,您可尝试以下操作:1.将SIM卡和SD卡同时取出,然后再尝试开机。2.请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时,长按住【菜单键】(左触摸感应按键)直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手,备份数据(例如:联系人、短信、照片等),恢复出厂设置3.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心查询请访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
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  您好,感谢您选择三星产品。
  根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
  取下SD卡和sim卡后,再开机试试。
  若问题依然存在,建议您携带购机发票,保修卡,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址及联系电话请您访问:(建议您去前先联系服务中心)
  http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
  欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask/
  感谢您的支持,祝您生活愉快!
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若手机开机后无法进入系统页面,出现卡屏、死机的情况,建议:
1.请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备;若是可拆卸电池手机,请长按电源键8-10秒重启机器,若无效,请关机后将电池取出重新插入。
2.若重启机器后问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

注:若按照步骤1操作后机器可以正常开机,建议您按照以下方式优化手机:
1.设定-关于手机-系统更新-更新,检查是否有系统更新推送,将手机升级到最新版本。
2.若手机支持智能管理器或内存管理器,建议关闭不需要自动运行的应用程序(建议将即时通讯类APP如微信、QQ等自启动设为“开”)。
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您好:
请参考以下内容:一、建议稍作等待观察手机是否能正常启动。二、若长时间手机仍无法正常启动。建议按住关机键9秒左右将手机重新启动后尝试。三、若手机重启仍可以正常开机,在对手机升级之前,请先检查以下设置,否则可能会造成更新失败:1.可用手机内存达1G以上2.检查机器电池电量在50%以上3.要有稳定的3G网络或者Wi-Fi网络。四、若手机无法正常开机,建议取下外置SD卡后尝试开机,或携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心,由工程师为您检测手机。具体服务中心地址请您访问:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约:
http://www.samsung.com.cn/pre-booking
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