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wuweijiang58

根据您的描述，建议您尝试以下操作解决：
1、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到该程序点击进入信息界面--清除数据试试。
2、建议您手机重启一下试试的。

3、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，您可以进入设置--更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
4、建议您可以试试清除所有数据，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据，清除手机数据会将您的手机格式化，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类的。
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超值推荐

kimipopo

什么意思
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wf126wind

根据您的描述您可尝试以下方法操作试试哦，1、尝试重启手机一键清理后再试试2、进入设置--更多设置（通用）--应用程序--全部 找到该程序点击进入信息界面，并清除该应用程序数据试试。3、进入设置--更多设置（通用）--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置是不会丢失您手机的数据哦。4、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，您可以进入设置-通用/更多设置-系统升级-立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
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