收不到银行发来的短信了,其他短信都能收到,没装屏蔽软件什么的,客服说要软件升级,请问为什么?

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就是你手机的问题,去专卖店或者维修站处理一下就好了,现在银行的短信多是通过供应商发出的,群发的短信分长短信和标准短信等,但是一般的手机都能收到,极少数跟你一样的情况只要换了手机就可以。

如果可以,你还是检查一下你的手机设置或者升级程序吧。
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1、如果可正常接收10086的短信,说明短信信道正常,一般是安装了360安全卫士、信息管家等软件,将银行的代码短信给屏蔽了,建议查看软件中的拦截箱,取消拦截。
2、另外有些银行的短信服务是收费的,不付费是看不到这些增值服务的。
3、也可能是SIM卡或系统数据有问题,可以当地移动营业厅检测。
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您好,目前的手机安全软件有提供“举报”、“标记”**电话、**信息的功能,腾讯手机管家诚邀您来标记,您的一人举报/标记,可让上亿用户受益,同时他人的标记,也可让您避免上当受骗。操作方法如下。
1、安装腾讯手机管家并开启,管家就会自动实现对“响一声电话”、“常见**短信”进行拦截,并提示您可进行标记。
2、拦截后,只需通过“安全防护”中的“骚扰拦截”功能,就可查看拦截电话记录。

3、管家还提供修改“误标记”电话的功能,在“号码标记”处,点击“我要纠错”即可修改。同时,在这里您可以看到最近标记的号码如下图:

点击“标记最近的陌生号码”还可对最近的通话进行直接标记。

4、在“垃圾短信”一栏处,可查看最近拦截的垃圾短信,点击短信可对该短信号码进行“删除、举报、更多(恢复到手机收件箱/加入白名单/加入黑名单)”的操作,如图:

5、另外,点击右上角“设置”,管家还提供了更多的个性化功能选项,您可根据自己的日常需求一一设置:

以上为遇到**短信及**电话时的操作介绍,腾讯手机管家欢迎您进行体验。
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