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你好，建议到网络好的地方试试，如果不行的话建议备份重要数据，关机状态下，按住电源键+音量上键之后进入recovery模式，选择wipe date/factory reset和wipe cache partition清除数据并恢复出厂设置试试。
根据楼主描述的情况来看可能是手机系统造成的问题，建议楼主在备份手机数据之后尝试恢复手机的出厂设置，如果还是存在同样的情况的话，建议楼主联系手机厂商的售后服务进行检查或者系统升级，如果手机没有硬件故障的话问题应该就可以解决了。
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