惠普打印机5200lx在安装驱动时候提示找不到打印机。

惠普打印机5200lx在安装驱动时候提示找不到打印机。

事实上打印机已打开并且通过USB线连接到电脑.更换USB线和更换电脑都试过,还是不能找到打印机。已确认USB线是好的。

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您好,感谢您选择惠普产品。 如果打印机的型号是laserjet5200lx,打印机与电脑是usb线直接连接,请先确保打印机是就绪状态,usb线长不要超过2米。连接usb线后查看一下设备管理器中是否有与打印机相关的叹号或问号设备,如果有,右键点击尝试更新试一下。如果设备可以正常更新,建议用添加打印机的方法添加驱动测试一下,方法如下:以win7系统为例,在“打印机和设备”的界面,选择添加打印机,下一步,选择添加本地打印机,使用一下端口中选择usb或DOT4,然后下一步,左侧厂商选择HP,右侧驱动选择laserjet5200,然后根据提示继续安装一下驱动.如果插拔usb线时设备管理器中没有任何变化,电脑端也无任何反应,建议更换其他的电脑或更换通讯较好的usb线再测试一下。如果均无效,有可能是打印机的硬件故障。建议您联系维修中心检测一下打印机的硬件,您可以拨打下述电话查询当地的维修中心,4006699520,或者也可以登录下述链接查询。维修中心链接如下:http://www.itrc.hp.com/RepairSearch/CN/China-Commercial.xml希望以上回复能够对您有所帮助。
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24i917213d 见习专家

你先看看设备管理器有没有未知设备或者带叹号的
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